Trabalho PDCA pronto

1. Introdução
Demonstrar conhecimentos adquiridos ao longo do semestre na disciplina Técnicas Gerências, por meio deste relatório, que contém um PDCA elaborado em base de dados fictícios, onde no problema criado, através de um monitoramento e coleta de dados, elaborou-se um plano de ação para diminuir o índice de peças não conformes de uma empresa metalúrgica.

2. Metodologia
Será utilizado a metodologia do PDCA de melhorias, utilizando suas 8 etapas (Identificação do problema, Observação, Análise, Plano de Ação Execução, Verificação e Padronização, Conclusão), para solução do problema em questão, será utilizado folha de verificação, diagrama de Pareto, histograma, Ishikawa e diagrama de dispersão.

3. Resultados
3.1. Identificação do Problema (Problema)

Após encerramento do ano de 2012 uma empresa metalúrgica de pequeno porte notou que o local designado ao deposito de sucata da empresa estava completamente lotado, como não realizavam monitoramento de dados e identificação das peças sucateadas não conseguiram avaliar quais eram as reais causadores da geração de um número tão elevado de peças não conformes naquele ano.
Através dessa situação encontrada, o departamento da Qualidade da empresa decide que no próximo ano, em 2013, começariam um trabalho de acompanhamento de refugo (Peças sucateadas), para que futuramente os dados coletados possam ser estudados e com base neles realizar ações para baixar o índice de sucata da empresa.

3.2. Reconhecimento dos aspectos do problema (Observação)

Para ter acompanhamento de quantas peças são sucateadas e quais são as não conformidades que contem cada uma, implantou-se uma carta de refugo, onde o próprio operador ao depositar a peça no local de descarte preenche a mesma, que posteriormente é recolhida pelo Inspetor de Qualidade da Empresa e entregada ao Analista da qualidade para futuros estudos e melhorias com base nos dados.