Trabalho de Negociacao Final

Resumo do Caso

Trata-se de um processo de RFP para a troca da solução atual de “anti-spam” armazenada em 01 servidor local, por uma solução em nuvem (cloud) de maior assertividade à e-mails maliciosos e que tenha atualização automática/dinâmica à novos tipos de vírus e endereços de origens maliciosas.
Entre os principais objetivos temos: Limitar o recebimento de e-mails indesejáveis ou de má reputação na web, reduzir o tráfego de rede e ampliar a cobertura de proteção.
As condições requeridas são: No mínimo 03 (três) empresas participantes, necessário possuir outros clientes no Brasil, prazo para implantação máximo de 90 dias, licenciamento 100% como serviço, administração remota e 30 dias de operação assistida.

Planejamento

Foi efetuado o planejamento para o início da RFP, analisando no mercado quais eram os players que ofereciam esse tipo de serviço, sua colocação no quadrante do Gartner, como eles funcionavam exatamente, prós e contras, nos munindo assim de informações importantes para o processo de negociação.
Avaliamos questões técnicas como: Tempo de implantação, quais eram as premissas, compatibilidade de tecnologias, possíveis impasses, licenciamento, processo de atualização, analise de conceito das soluções (POC), entre outros pontos.
Além de analisarmos as empresas prestadoras de serviço para sustentação e administração do ambiente pós-implantação, quanto à sua reputação entre seus clientes, qualidade e maturidade do serviço, benchmark, expertise na solução, etc.
Dessa forma criamos nossa MACNA e a tornamos mais forte para a negociação.
Conseguimos através do planejamento inicial, municiarmos de todas às prerrogativas possíveis, além de verificarmos tudo sobre o funcionamento em nuvem, sobre o mercado, principais fornecedores, soluções, etc. Isso nos ajudou nas reuniões, apontando os pontos principais de nosso interesse, norteando a negociação, fazendo com que atingíssemos os nossos objetivos, quanto às necessidades, desejos e metas.
Abaixo