trabalho de gest o de qualidade dispersão

FACULDADE DE EDUCAÇÃO DE BACABAL - FEBAC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Acadêmicos:

CARLITO ALEXANDRE GOMES
ERIKA CRISTINA DA SILVA OLIVEIRA
JOSÉ PAULINO DE ARAUJO NETO MILENA RODRIGUES

DIAGRAMA DE DISPERSÃO COMO UMA FERRAMENTA DA QUALIDADE

BACABAL

2015

Acadêmicos:

CARLITO ALEXANDRE GOMES
ERIKA CRISTINA DA SILVA OLIVEIRA
JOSÉ PAULINO DE ARAUJO NETO MILENA RODRIGUES

DIAGRAMA DE DISPERSÃO COMO UMA FERRAMENTA DA QUALIDADE

TRABALHO APRESENTADO A FACULDADE DE EDUCAÇÃO DE BACABAL – FEBAC, COMO PRÉ REQUISITO PARA OBTENÇÃO DE NOTA PARCIAL REFERENTE A DISCIPLINA GESTÃO DE QUALIDAE, SOB A ORIENTAÇÃO DA PROFESSORA SIMONE.

BACABAL
2015

SUMÁRIO

OBJETIVO GERAL E ESPECIFICO 04
INTRODUÇÃO 05
FUNDAMENTAÇÃO TEORICA 06
CONSIDERAÇÕES FINAIS 14
REFERÊNCIAS......................................... 15

OBJETIVOS

1. Objetivo geral

Identificar a importância da implementação do Diagrama de Dispersão como uma ferramenta da qualidade.

Objetivos específicos

Conhecer teoricamente o Diagrama de Dispersão.
Demonstrar aplicabilidade desta Ferramenta.
Visualizar relacionamento entre duas variáveis, bem como suas intensidades.

1. INTRODUÇÃO

As Ferramentas Básicas da Qualidade são utilizadas para a resolução de problemas com vistas à otimização dos processos operacionais da empresa. As empresas hoje precisam reconhecer através da política e ações que fazer qualidade é buscar a satisfação dos clientes em primeiro lugar. O reconhecimento deste princípio levou muitas empresas de sucesso a dominar o mercado de produto e serviço nos últimos anos.
A qualidade não pode estar separada das Ferramentas básica, ou seja, dessas ferramentas estatísticas e lógicas básicas usadas no controle, melhoria e planejamento da qualidade. Estas ferramentas foram largamente difundidas, porque elas fazem com que as pessoas envolvidas no controle de qualidade vejam através de seus dados, compreendam a razão dos problemas, e