Técnicas de avaliação e aprimoramento da qualidade
2676 palavras
11 páginas
FACCAMP – Faculdade Campo Limpo PaulistaTécnicas de avaliação e aprimoramento da qualidade
SÃO PAULO
2013
FACCAMP – Faculdade Campo Limpo Paulista
Gestão de Recursos Humanos
Técnicas de avaliação e aprimoramento da qualidade
Curso: Gestão de Recursos Humanos 1ºSemestre
SÃO PAULO
2013
SUMÁRIO:
Introdução.................................................................................................04
1. Gestão da qualidade total.....................................................................07
2. A importância da Qualidade nas Empresas.........................................05
3. SAQ (Sistema de aprimoramento da qualidade)..................................05
4. Gurus da qualidade...............................................................................05 4.1 Shewhart – (Walter Shewhart - EUA ).................................................06 4.2 Demining – (William Edwards Deming - EUA).....................................06 4.3 Juran – (Joseph M. Juran - Romeno)..................................................06 4.4 Ishikawa – (Kaoru Ishikawa - Japão)…………………………………....06 4.5 Feigenbaum – (Armand Vallin Feigenbaum - EUA).............................06
4.6 Taguchi – (Genichi Taguchi - Japão)...................................................06