Trabalho call center

1. IDENTIFICAÇÃO

|NOME DO FUNCIONÁRIO: Cesar Mathias Quintella MAT: 42720 |
|FUNÇÃO: SETOR: |
|DATA DE ADMISSÃO: |
|CHEFIA IMEDIATA: |

2. AVALIAÇÃO

1 a 4 - Insatisfatório 5 e 6 - Regular 7 e 8 - Bom 9 e 10 – Excelente NA – Não se aplica
|1. Expertise: | |
|Capacidade de demonstrar o conhecimento técnico específico e de criar soluções técnicas para problemas novos/complexos. | |
|2. Proatividade/ Iniciativa: | |
|Capacidade de identificar as demandas, apresentar soluções customizadas e agir com rapidez. | |
|3. Comunicação: | |
|Habilidade para se fazer entender, expressar-se de diversas formas, dar e receber feedback. | |
|4. Trabalho em Equipe: | |
|Habilidade e desejo de trabalhar em colaboração com os membros das equipes permanentes e transitórias. | |
|5. Liderança: