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A gestão por Processos na Janus

Fundado em 1927 e atuando no setor automobilístico, o Grupo Janus conta com 54.600 funcionários, produzindo em quase 30 países e com atuação comercial globalizada. A Janus do Brasil é responsável pelos negócios da marca na América do Sul e conta atualmente com uma capacidade anual de produção de cerca de 14.500 veículos e 19.700 motores. No Brasil, a empresa emprega cerca de 1.650 profissionais entre operacionais, administrativos, técnicos especializados, profissionais de nível superior e executivos.
Em 2013 o grupo alcançou uma receita líquida de US$ 12,5 bilhões e se posiciona como um dos principais fabricantes mundiais de caminhões pesados. No Brasil, em se tratando dos seus dois negócios principais - caminhões e ônibus -, a empresa é uma das líderes de mercado.
Apesar da receita e do volume de vendas atingirem os níveis previstos pelo grupo em 2013, a rentabilidade ainda encontra-se abaixo das metas traçadas. Isso se deve principalmente aos custos elevados de operação. Por outro lado, a concorrência acirrou-se, o que foi evidenciado através de diversos movimentos de fusão e aquisição no mercado.
Outro fator crítico para o desempenho do negócio foram as oscilações econômicas. Os negócios de caminhões e ônibus são altamente suscetíveis às oscilações de demanda e seus desempenhos acompanham, de forma acentuada, a conjuntura econômica. A empresa, portanto, deve se caracterizar pela flexibilidade e vontade de se adaptar às mudanças de condições.
O Grupo Janus traçou sua estratégia mundial de atuação buscando atingir os objetivos de aumentar a rentabilidade nos mercados tradicionais e expandir a penetração em mercados novos (tais como Índia e China); otimizar recursos (pessoal, capital, máquinas e instalações); diminuir ao máximo o período de tempo decorrido entre a encomenda, a montagem e o fornecimento, de forma a aumentar a velocidade de giro do capital. O enfoque na qualidade também é decisivo para que custos, como os