Traalho Etica E Qualidade De Trabalho

O objetivo deste trabalho é indicar as competências necessárias ao gestor de pessoas, sob a ótica dos dirigentes, em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes, para uma atuação eficaz. A população da pesquisa é constituída por 489 empresas listadas na Exame - Maiores e Melhores. Os dados foram coletados através de questionário enviados pelo correio aos dirigentes das empresas. Foram obtidos 19,4% de retorno, ou seja, 95 empresas. Tal número é representativo da população. Os conhecimentos indicados foram: a) estabelecer objetivos, estratégias e políticas de recursos humanos; b) fazer planejamento de recursos humanos; c) técnicas gerenciais; d) técnicas de treinamento e desenvolvimento de pessoal; e) avaliação de desempenho e f) remuneração variável. Entre as habilidades destacam-se as referentes : a) a percepção da empresa como um todo; b) ao gerenciamento de pessoas; c) a negociação; d) ao planejamento dos trabalhos; e) a administração de conflitos; f) ao assessoramento à direção; g) à tomada de decisões e h) a promoção do hábito do trabalho em equipe. As atitudes enfatizadas foram: a) sintonia com objetivos, políticas e estratégias da empresa; b) postura ética profissional; c) percepção do clima organizacional; d) flexibilidade para mudanças; e) disposição para o diálogo e f) imparcialidade e justiça

Gestão de Recursos Humanos: o Trabalhador e as Incertezas da Flexibilização das Relações de Trabalho, uma Amostra
Edgard Lopes Passeri - Universidade Estácio de Sá - UNESA
Fernando Guilherme - Universidade Estácio de Sá - UNESA
Resumo: A redefinição dos processos de produção face a incorporação de tecnologias impõe à organização contemporânea mudanças nas suas relações políticas e de poder. Qualidade e produtividade passam a ser fatores de competitividade num mundo globalizado. Configura-se assim, um cenário propício à flexibilização organizacional e do trabalho. As organizações e trabalhadores necessitam estabelecer consensualmente novas referências para