Tomada de decisão

TOMADA DE DECISÃO

“A decisão de não decidir ainda é uma decisão. É uma decisão de manter a situação existente.”

O que é Tomar Decisões?

Gestores e patrões tomam decisões todos os dias. Eles definem o problema, reúnem informação, identificam e avaliam as alternativas e finamente decidem o que fazer.

Pré-condições para uma tomada de decisão

Existe um problema ou diferença entre a situação presente e os objetivos desejados?

Quem toma a decisão está ciente do significado desse problema?

Quem toma a decisão está motivado para agir de forma a resolver o problema?

Quem toma a decisão tem os recursos (ex: habilidade e dinheiro) para resolver o problema?

A maior parte dos indivíduos tem que avaliar esta quatro pré-condições diariamente numa variedade de situações.

A relativa facilidade ou dificuldade de análise destas pré-condições varia com as condições envolvidas no processo de tomada de decisão.

Condições sob as quais as decisões são feitas

Podemos classificar de uma forma geral as condições sob as quais as decisões são feitas como: certeza, risco e incerteza. A seguir se explica cada uma destas condições.

Certeza

Certeza é a condição sob a qual os indivíduos estão completamente informados acerca do problema, em que as soluções alternativas são obvias e os resultados prováveis de cada solução são claros.

Risco

Risco é uma condição sob a qual os indivíduos podem definir um problema, especificar a probabilidade de certos acontecimentos, identificar soluções alternativas e formular a probabilidade de cada solução levar aos resultados desejados.

Incerteza

É a condição sob a qual um indivíduo não tem a informação necessária para atribuir probabilidades para os resultados das soluções alternativas. De fato, o indivíduo pode não ter competência para definir o problema, quanto mais identificar soluções alternativas e possíveis