Tomada de decisão

Tomada de decisão
INTRODUÇÃO
Tomar decisões - tarefa que estamos habituados a lidar em nosso dia-a-dia - contudo atualmente estão desaparecendo as chamadas decisões sem ou de pouca importância, a cada minuto decidimos coisas que irão repercutir seriamente em nosso futuro, por isso, decidir não é simplesmente escolher entre o que se supõe ser certo ou errado. A tomada de decisão é uma atividade complexa que envolve escolha entre alternativas, levando-se em consideração uma série de critérios que auxiliam no processo decisório, com a finalidade atingir metas (CHIAVENATO,1994).
O erro fundamental é presumir que, uma vez que muitas decisões deram certo elas tenham que se repetir, ter confiança em suas decisões é fundamental - todas as decisões são passos para o desconhecido, os tomadores de decisão de todos os níveis escolhem ou recusam um plano de ação. Contudo é muito fácil equivocar-se e tomar decisões errôneas (CHIAVENATO,1994).
Pode haver escolhas que não se tenha considerado – informações sobre opções podem ser imperfeitas, assim como o conhecimento das circunstâncias presentes – a experiência do passado pode ser irrelevante – a previsão do futuro pode ser ampla e ainda assim sujeita a grande margem de erro (CHIAVENATO,1994).
Para a teoria comportamental não é somente o administrador quem toma as decisões. Todas as pessoas dentro de uma organização em todas as áreas de atividades, em todos os níveis hierárquicos e em todas as situações estão continuamente tomando decisões relacionadas ou não com seu trabalho. A organização é um complexo sistema de decisões. (CHIAVENATO,1994).

2 TEORIA DA DECISÃO
Decidir é escolher algumas alternativas de cursos de ação, já decisão é o processo de análise e escolha, entre várias alternativas disponíveis, do curso de ação que a pessoa deverá seguir. Toda decisão envolve 6 elementos (CHIAVENATO, 1994): * Tomada de decisão; * Objetivos; * Referencial; * Estratégia; * Situação; * Resultado.
2.1 Etapas