Tipos psicológicos na solução dos conflitos

Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância

GABARITO DE ATIVIDADES-MATRIZ DISCIPLINAR Data da aula: Curso: 11/04/2011 Período Letivo: 2011/1

CST em Gestão de Recursos Humanos

Semestre: Disciplina:

1º semestre Técnicas de Negociação Ma. Cristiane Vinholi de Brito

Professor EAD:

Tema da aula: TEMA 7 Tipos Psicológicos na Solução dos Conflitos Conteúdo abordado: Aborda os conteúdos do capítulo 9 do PLT. Neles, você observará que o uso apropriado dos tipos psicológicos auxilia na solução dos conflitos. Esses tipos são discutidos por meio da descrição dos diferentes estilos de negociadores e dos enfoques de diversos autores. Além disso, discute-se o porquê da utilização desses estilos em negociação, bem como sua aplicação. Para fazermos a apreciação de uma negociação devemos ter um entendimento das partes, saber seus objetivos e as relações entre seus objetivos. Esse conhecimento é essencial para identificar a interdependência entre as partes bem como as relações de poder (CRUMP, 2007). Entender as partes é de grande relevância para o processo de negociação. Segundo Oliveira (2009), por mais racional que seja uma negociação, o fator humano não deixa de estar presente. É nesse sentido que se dá a importância do estudo dos tipos psicológicos na negociação. Cada negociador demonstrará uma combinação de traços de personalidade que influenciará a maneira como se negocia e também no resultado da negociação. Vamos estudar nesta aula os Tipos Psicológicos de Carl Jung, que propõe a existência de quatro dimensões bipolares da personalidade: dimensão extroversão-introversão, dimensão sensação-intuição, dimensão pensamento-sentimento e a dimensão julgamento-percepção. Em nosso PLT, Martinelli (2002) lista uma série de abordagens já tradicionais e largamente difundidas, cada qual com suas características peculiares, são essas características que veremos ao longo de nossa teleaula. Bom trabalho! Profª Cristiane Vinholi. Objetivos específicos de