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1 - Defina a missão organizacional? Dê exemplos.
É a finalidade pela qual a empresa foi criada e para que deve servir.
Exemplo: IBM, proporcionar soluções criativas de informação e que agregam valor para os seus clientes.

2 - Defina a visão organizacional? Dê exemplos.
É a imagem que a organização tem a respeito de si mesma e o seu futuro. Geralmente a visão está mais voltada para aquilo que a organização pretende ser do que com aquilo que ela é.
Exemplo: Bradesco, um banco orientado para a modernização, agilidade, atualidade apoio ao cliente.

3 - Qual o papel dos slogans das organizações?
Traduzir alguns aspectos da visão de uma organização.
4 - Defina os objetivos organizacionais. Dê exemplos.
É resultado desejado que se pretende alcançar dentro de um determinado período.
Exemplos:
Produzir 120 bolas por minuto (rotineiro);
Aumentar a quantidade dos produtos em 5% ao ano;
Criar e desenvolver um produto novo por mês.
5 - Quais as diferenças entre objetivos rotineiros, aperfeiçoamento e inovadores?
Os rotineiros são os objetivos do cotidiano e servem como padrões de desempenho do dia-a-dia;
Aperfeiçoamento são os objetivos que servem para melhorar e alavancar os atuais resultados da organização;
Inovadores são os objetivos que incorporam ou agregam algo totalmente novo à organização.
6 – defina estratégia organizacional.
É o comportamento global e integrado da empresa em relação ambiente que a circunda. Quase sempre significa mudança organizada.
7 - Qual o papel da missão e da visão na estratégia organizacional?
Elas definem como a estratégia deve alinhar a estrutura organizacional e a cultura organizacional.
8 - Explique a formulação da estratégia organizacional.
Deve-se definir o que quer (missão, visão, objetivos organizacionais), analisar o ambiente (quais as oportunidades e ameaças existentes no ambiente) e fazer uma análise organizacional (quais as forças e fraquezas que se tem).
9 - Como se comporta a estratégia em relação às