Teorias da administração

ADM- prova 2
Cap. 6- Mudanças

Tipos de mudança 1. na estratégia: corporativo (crescimento, estabilidade, retração,..); negócios (prospectar novos clientes e negócios, manter os atuais e analisar oportunidades); funcional (marketing, finanças, RH,..) 2. na estrutura: princípios, autoridade, projeto do trabalho (simplificação do trabalho, rodízio,..) 3. tecnologia: maquinas, proc. da informação, automação,... 4. pessoas habilidades, atitudes, culturas,...

Funcionários resistem a mudanças por:
-incerteza: o desconhecido gera desconforto
-ansiedade da aprendizagem: faz reagir defensivamente
-interesse próprio: pessoas resistem a mudanças que ameaçam seu interesse próprio
-temor de perda: com a mudança talvez haja desemprego
-temor da perda do controle: mudança pode resultar em perda real ou prevista de poder, status, segurança e controle

Como superar a resistência a mudança: a. Desenvolver uma atmosfera positiva com relação a mudança b. Planejar: planejar como superar a resistência a mudança, mostrar como a mudança afetará os funcionários c. Estabeleça com clareza por que a mudança é necessária e como afetará os funcionários d. Crie uma situação mutuamente vantajosa: atender necessidade dos funcionários e tb atingir o objetivo e. Envolva os funcionários f. Ofereça apoio: para tornar o processo menos estressante g. Mostre a urgência

A resistência varia em intensidade, fonte e foco
Intensidade: como gestor você precisa antecipar se a resistência será forte, fraca ou moderada
Fonte: existem 3 fontes principais- 1.fatos, 2.crenças e 3.valores
Foco: 3 focos- 1. EU, 2.outros e 3.ambiente de trabalho

Formas de mudança
*radical: é a mudança rápida na estratégia, estrutura,...
*incremental: é a melhora continua que acontece na estrutura e no sistema organizacional, bem como no conjunto de valores adotados, praticados e aceitos por toda a organização.

Diversidade: constitui o grau de diferenças entre os