Teoria geral dos sistemas

TEORIA GERAL DOS SISTEMAS

1. INTRODUÇÃO
As pessoas empregam a palavra “sistema” em muitas situações cotidianas, como por exemplo: * O sistema eletrônico de votação... * Problemas no sistema circulatório... * O sistema de avaliação do professor...
Esse fato também é notado dentro das empresas, quando se faz referência ao seu sistema de informação: * Nosso sistema de vendas apontou uma desaceleração no mercado... * O sistema financeiro está integrado com toda a rede bancária...
Mas afinal de contas, o que é SISTEMA?

“O sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns formando um todo.” (Ballestero Alvarez)

“Conjuntos de partes coordenadas, que concorrem para a realização de um conjunto de objetivos.” (Dias e Gazzaneo)

2. CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS
a) Globalidade: Qualquer mudança, por menor que seja feita em uma parte do sistema, provoca alterações em todo o sistema.

b) Entropia: todo sistema, ao longo do tempo, tende a se desintegrar se não houver uma troca de informações com seu sistema maior.
c) Homeostase: os sistemas adaptam-se ao seu ambiente.
d) Propósito: todo sistema tem um objetivo bem definido.

Qualquer sistema está inserido em um meio ambiente, ou seja, tudo que é externo ao sistema pode ser chamado de seu meio ambiente. Todos os sistemas que utilizam o meio ambiente para alguma troca quer seja para buscar ou descarregar algo, são chamados de sistemas abertos.

3. SISTEMAS ABERTOS
O sistema aberto é influenciado pelo meio ambiente e influi sobre ele, alcançando um estado de equilíbrio dinâmico nesse meio. O modelo de sistema aberto é sempre um complexo de elementos em interação e em intercâmbio contínuo com o ambiente.
A estrutura de sistemas abertos é formada pela interação e intercâmbio da organização com o ambiente. De acordo com as mudanças do ambiente externo, a organização se adapta para sobreviver mudando seus produtos, técnicas e