Teoria geral da administração

As organizações, segundo o enfoque sistêmico, são formadas por dois subsistemas interdependentes: O subsistema técnico e o subsistema social. Como dois integrantes do subsistema técnico, podemos citar: OBJSTIVOS E REGULAMENTOS
2) Quatro forças dirigem as mudanças do ambiente do negócio, levando as empresas a ajustarem suas estratégias de lógicas continuamente. São elas: CONCORRÊNCIA, MERCADO, REGULAMENTAÇÕES GOVERNAMENTAIS E TECNOLOGIA
3) O método de coleta de dados mais utilizado em pesquisa de marketing é: INQUÉRITO PESSOAL
4) Dos estágios envolvidos da preparação de um efetivo sistema de gestão de fluxo, aquele que engloba essencialmente um estudo de mercado e, conseqüentemente, entra no escopo do marketing é o estágio de: DEFINIÇÃO DE OBJETIVO
5) A função da administração que permite resolver problemas de integração e ajustamento de fluxos dentro do respectivo nível, evitando a sobrecarga de chefia com problemas de rotina, denomina-se: COORDENAÇÃO
6) O agrupamento de funções relacionadas em unidades gerenciáveis para atingir os objetivos organizacionais de maneira eficácia é o conceito de: DEPARTAMENTALIZAÇÃO
7) A partir do século XX, a organização eficiente do trabalho tornou-se a base do desenvolvimento da teoria e da prática da administração, dando origem à chamada escola clássica da administração, quando: SE DEU ÊNFASE À LINHA DE MONTAGEM, COM A FIXAÇÃO DO TRABALHADOR NO POSTO DE TRABALHO
8) Os critérios básicos de mensuração e avaliação do desempenho dos sistemas organizacionais são eficiência, eficácia e competitividade. A eficácia pode ser vista como: O GRAU DE COINCIDÊNCIA DOS RESULTADOS EM RELAÇÃO AOS OBJETIVO
9) Abram Maslow desenvolveu ...... FILOSOFIA E DE SEGURANÇA
10) Comunicação é ..... RELACIONAMENTO COM OUTRAS PESSOAS POR MEIO DE IDEIAS, FATOS, PENSAMENTOS E VALORES
11) Na teoria clássica de administração .... ESPECIALIZAÇÃO
12) O código de ética profissional do administrador dispões .... AS VANTAGENS DE QUE, DO TRABALHO, SE