Teoria Geral da Administraçao

Teoria Geral da Administração I

1) Quais as origens da Teoria das Relações Humanas?
A Teoria das Relações Humanas originou-se a partir da década de 20, nos Estados Unidos, pelas conclusões das experiências de Hawthorne e pelo que desenvolveu dela Elton Mayo e outros colaboradores. Além destas, contrapondo-se à Teoria Clássica da Administração, podemos citar alguns outros pontos básicos que contribuíram para seu surgimento: a necessidade de humanizar e democratizar a administração, fora dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica que se adequassem aos novos padrões de vida do povo americano; o desenvolvimento das ciências humanas, como psicologia e sociologia; e as ideias filosóficas de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin que caracterizaram o humanismo nesta área.

2) Comente a 1ª fase da experiência de Hawthorne.
A primeira fase das experiências de Hawthorne consistiu em estudar os efeitos da iluminação na produtividade. Dividiram-se dois grupos para o experimento, que fariam o mesmo trabalho, porém um em intensidade de luz constante e, o outro, variável. O rendimento elevou-se em ambos, apontando que a iluminação não era o que afetava o comportamento dos trabalhadores, e sim outras variáveis. O que se concluiu com a experiência foi o aumento da produção quando há percepção dos trabalhadores que a direção da empresa está lhe dando atenção. A observação de seu trabalho lhes dá a impressão de que a direção está preocupada com as melhorias nas condições, fazendo com que alterassem o comportamento. Dessa forma, interpretou-se um indicativo de fatores psicológicos, como a afetividade, como influência na produção.

3) Comente a 2ª fase da experiência de Hawthorne.
A segunda fase foi conduzida com um grupo experimental de seis mulheres separadas por uma divisória do restante de seu departamento, este que continuava trabalhando nas mesmas condições. A pesquisa foi dividida em doze períodos experimentais, onde foram