Teoria geral administração

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Podemos considerar que a abordagem da Teoria das Relações Humanas era que todo e qualquer trabalhador das organizações exerce influência no comportamento organizacional e, por consequência, influencia a qualidade do processo decisório e, portanto, o nível de produtividade das organizações.
Idealizadores:
* Elton Mayo 1932 * Ordway Tead 1935 * Kurt Lewin 1939 * Robert Tannen-baum e Warren Schmidt * Edith Penrose * Paul Hersey e Kenneth Blanchard
Instrumentos administrativos resultantes das teoria: * Liderança * Comunicação * Criatividade * Liderança: * É o processo em que uma pessoa é capaz, por suas características individuais, de entender as necessidades dos profissionais da organização, bem como exprimi-las de forma válida e eficiente, obtendo o engajamento e a participação de todos no desenvolvimento e na implementação dos trabalhos necessários ao alcance das metas e objetivos da organização. * Comunicação: * É o processo interativo e de entendimento, assimilação e operacionalização de uma mensagem, dado, informação, ordem, entre o emissor e o receptor por um canal, em determinado momento, e visando a um objetivo específico da organização. * Criatividade: * É a capacidade intrínseca ao indivíduo diferenciado, de dar origem, com maior ou menos sustentação metodológica e técnica, a uma nova situação de realizar algo já existente ou preferencialmente, algo novo.
Principais críticas e contracríticas: * Limitação exagerada no tipo de organização pesquisada; * Limitação exagerada na amplitude de análise; * Limitação no tratamento das questões e variáveis administrativas; * Excesso de importância para a atuação de equipes;
Tratamento dos indivíduos de maneira inadequada e incompleta; * O debate mais intenso e o conflito eram considerados nocivos para a qualidade administrativas das organizações; * Não soube estabelecer a