Teoria dos jogos

TEMA: Teoria dos Jogos
TÍTULO: A Teoria dos Jogos
OBJETIVO: Explanar sobre a Teoria dos Jogos.
JUSTIFICATIVA: É necessário saber o que o cliente pensa para se ter sucesso na venda.
INTRODUÇÃO: A Teoria dos Jogos é o estudo das tomadas de decisões entre indivíduos quando o resultado de cada um depende das decisões do outro, numa interdependência similar a um jogo. A Teoria procura demonstrar que o melhor caminho muitas vezes é o da cooperação.
DESENVOLVIMENTO: A Teoria dos Jogos é uma ferramenta de uso ilimitado de análise. É amplamente difundida como jogos de Ganha-Ganha, Perde-Ganha e Ganha-Perde na Teoria da negociação. Muito usada nas negociações de compra/venda, negociações salariais, logística, política, relações internacionais, etc... afinal, onde os conflitos de interesse acontecem por que a regra geral é maximizar o ganho individual porém a cooperação às vezes é a melhor saída. Consiste em colocar-se na posição do outro e raciocinar o que você faria em cada situação, observando os benefícios/prejuízos de ambos e daí tomar a melhor ação estratégica para ganhar o jogo.
Um bom exemplo é o seguinte:
Uma empresa tem a possibilidade de instalar ou não uma loja em um novo shopping e que seu concorrente também pode estar estudando esta possibilidade. Quais seriam os desdobramentos deste jogo:
_ Somente um abre a loja e fatura 10.
_ Os dois abrem a loja e cada um fatura 5.
_ Nenhum dos dois abre a loja e nenhum dos dois faturam.

A matriz da situação: | Concorrente abre a loja | Concorrente não abre a loja | Empresa “A” abre a loja | Ambos faturam 5 | Empresa “A” fatura 10 | Empresa “A” não abre a loja | Concorrente fatura 10 | Nenhum dos dois faturam | Conhecer a situação como um todo, deixa mais claro qual a melhor alternativa a seguir. A informação torna-se a principal arma de defesa, muitas vezes não para ganhar o jogo, mas, para ter mais vantagens ao assumir uma posição de cooperação.