Teoria das relações humanas

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

Bibliografia: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração: Uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7ª Ed., Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. 5º Cap.Teoria das Relações Humanas.

1º Parágrafo – A teoria das relações humanas (ou Escola Humanística da Administração) surgiu nos Estados Unidos, como conseqüência das conclusões da Experiência de Hawtorne.
Foi um movimento de reação e oposição à Teoria Clássica da Administração.
As Origens da Teoria das Relações Humanas (Pág. 102)
A Teoria das Relações Humanas tem suas origens nos seguintes fatos:
1º Parágrafo – 1. A necessidade de humanizar e democratizar a Administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica.
2º Parágrafo – 2. O desenvolvimento das ciências humanas, principalmente a psicologia, bem como sua crescente influência intelectual e suas primeiras aplicações à organização industrial.
3º Parágrafo – 3. As idéias programáticas de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin foram fundamentais para o humanismo na Administração.
4º Parágrafo – 4. As conclusões da Experiência de Hawthorne, que puseram em xeque os principais postulados da Teoria Clássica da Administração.
A experiência de Hawthorne (Pág. 102 a 107)
1º Parágrafo – Em 1924, a Academia Nacional de Ciências dos Estados Unidos fez uma pesquisa para verificar a correlação entre produtividade e iluminação do local de trabalho, dentro dos pressupostos da Administração Científica.
1. Primeira fase da experiência de Hawthorne (Pág. 103)
Foram escolhidos dois grupos de trabalho que faziam o mesmo trabalho e em condições idênticas. Pretendia-se conhecer o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários. Os observadores não encontram correlação direta etre ambas as variáveis, mas verificaram, desapontados, a existência de uma variável difícil de ser isolada, denominada fator psicológico. Comprovou-se a preponderância do fator