teoria das relações humanas

Teoria das Relações Humanas
Foi realizada por Elton Mayo um cientista australiano nascido em Adelaide ,foi durante muitos anos professor e diretor da Hawvard School of Business Administration.O estudo mais importante de Mayo foi em Chicago e ficou conhecida como a Experiência de Hawthorne dividida assim em quatro fases.

Experiência de Hawthorne

Coordenada por Elton Mayo experiência essa que durou de 1927 á 1932 com objetivo de identificar de que forma os fatores ambientais influenciaram a produtividade do trabalhador,Sendo pesquisado vários aspectos como luminosidade,temperatura,ventilação,cores .
Primeira Fase
A iluminação foi o primeiro fator a ser estudado onde houve várias mudanças de intensidade de luz .
Na primeira fase da experiência pretendia-se verificar o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários para isso foi separado dois grupos de operários em salas diferentes,fazendo o mesmo trabalho,sendo um grupo experimental que trabalhava sob luz variável e o outro grupo que trabalhava sob a mesma iluminação o tempo todo.Logo os pesquisadores chegaram a conclusão que os operários reagiam a experiência de acordo com suas realidades pessoais e não pela variação da iluminação,sendo assim resolveram estender a experiência a aspectos fisiológicos como fadiga no trabalho,mudança de horários e intervalos de repouso.
Segunda Fase
O segundo fator da experiência de Hawthorne que foi estudo do grupo Montagem de Relés que começou em 1927
Nessa experiência foram introduzidas mudanças nas condições de trabalho de um grupo de seis operários de montagem de relés,tais como redução do horário de trabalho ,períodos de descanso,lanches .no qual ocorreu aumento da produtividade que era o assunto que estava sendo analisado ocorreu também melhoria no relacionamento e do ambeinte de trabalho.
Terceira Fase
Estudo do programa de entrevista onde foram entrevistados mais da metade de universo de 40.000 empregados de organizações para conhecer sua