Teoria das relações humanas

Teoria das Relações Humanas A Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos na década de 30 em uma fábrica da Western Electric Company, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores através da Escola Comportamental, com a finalidade de estudar a relação entre efeitos físicos (variações na luminosidade) na linha de produção onde trabalhavam os funcionários, mas acabou desviando o foco para o comportamento social dos mesmos, um dos motivos foi o crescente descontentamento do operário com sua organização, sendo assim, foram feitos algumas pesquisas com o objetivo de encontrar uma gestão que proporcionasse uma maior satisfação no trabalho e também atribuísse a certa importância a fatores como motivação, comunicação e liderança, também buscavam conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação de grupos, a partir dessa mudança de estudo, foi deixado de lado a preocupação estrutural e foi dado espaço para o trabalhador, tudo para chegar ao sucesso dentro de uma organização.

A experiência de hawthorne se dividiu em quatro fases, na primeira fase o foco era verificar o efeito da iluminação juntamente com o rendimento dos trabalhadores, foram divididos em dois grupos e também em salas diferentes, executando o mesmo trabalho em condições idênticas, o primeiro grupo era o experimental e tinha uma variável de luminosidade, já o grupo de controle, trabalhava sobre uma constante iluminação, os pesquisadores chegaram ao uma conclusão que não tinha relação alguma da luz com o rendimento dos operários, mas sim que o fator psicológico estava sobre o fisiológico, pois os funcionários se julgavam na obrigação de produzir mais quando a intensidade aumentava e menos quando diminuía, sendo assim partiram para a segunda fase que teve inicio em 1927, era composta por 5 moças na montagem de relés, enquanto uma sexta operária fornecia as peças para reabastecer o trabalho, essa linha estava separada