Teoria da Relações Humanas

A Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos, como consequências das conclusões da experiência de Hawthorne, desenvonlvida por Elton Mayo e colaboradores. Foi um movimento de reação e oposição á Teoria Classica da Administração. Assim, a Teoria dass Relações Humanas nasceu da necessidade de corrigir a tendência á desumanização do trabalho com a aplicação de métodos cientificos e precisos. A teoria das Relações Humanas tem sas origens nos seguintes fatos:
1- A necessidade de se humanizar e democratizar a Administração.
2- O desenvolvimento da ciências humanas.
3- As idéias de filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin.
4- As conclusões da Experiência de Hawthorne.

Experiência de Hawtorne coordenado por Elton Mayo comçou em 1927 e se prolongou até 1932. Pesquisadores verificaram os resultados da experiência eram prejudicados por varíaveis de natureza psicológica. Após a primeira fase da esperiência de Harwthorne comprovou-se a prepondêrancia do fator psicológico sobre o fator fisiológico: a eficiência dos operários é afetada por condições psicológicas. Reconhecendo o fator psicológico apenas quanto a as influência negativa, os pesquisadores pretenderam isolá-lo ou eliminá-lo da experiência , por considerá-lo inoportuno. A segunda fase de experiência começou em 1927 e foi dividida em 12 períodos nos quais são:
1º Foi estabelecido a capacidade produtiva
2º Serviu para verificar o efeito da mudança de local de trabalho
3º Modificou-se o sistema de pagamento. Verificando o aumento de produção
4º e 5º Verificou-se o novo aumento de produção
6º A produção não aumentou, havendo queixas quanto à quebra do ritmo de trabalho
7º, 10º e 12º A produção aumentou novamente
8º Houve acentuado aumento de produção
9º A produção permaneceu estacionária
11º Cinco dias de trabalho, com sabados livres , aprodução continou a subir
Conclusões das experiências: Houve um desenvolvimento em equipe, o supervisor