Teoria comportamental

Teoria Comportamental A Teoria Comportamental surgiu devido a ineficiência da administração científica em relação a produção e a harmonia no local de trabalho. Se preocupava com as pessoas, com os grupos sociais e com a organização informal. Segundo Chiavenato em Administração geral e pública(2006 pag 54):

[...] A Teoria Comportamental (ou Teoria Behaviorista) da Administração trouxe uma nova concepção e um enfoque dentro da teoria administrativa : a abordagem das ciência do comportamento(behavioral sciences approach), o abandono das posições normativas e prescritivas das teorias anteriores(Teoria clássica, Relações Humanas e da Burocracia) e a adoção de posições explicativas e descritivas.A ênfase permanece nas pessoas, mas dentro do conyexto organizacional mais amplo.[...]

Teorias X e Y. A teoria X considera que a melhor forma de administrar é através da fiscalização e controle externo rígido, já que as pessoas são indolentes, preguiçosas, fogem da responsabilidade e somente trabalham por recompensa(salario). Chiavenato afirma que o salario passa a ser o único estimulo valido para a teoria x, pois prevalece sempre o ambiente de desconfiança, de vigilância e de controle, tirando-se das pessoas qualquer possibilidade de iniciativa própria ou de escolha quanto a maneira de trabalhar ou de realizar as tarefas. A teoria y propõem uma série de medidas inovadoras e humanistas dentro as quais estão: descentralização das decisões e delegação de responsabilidades; ampliação do cargo; participação nas decisões e administração consultiva; auto-avaliação de desempenho. Para Chiavenato a teoria y representa um moderno estilo de direção apregoado pela Teoria Comportamental e teorias administrativas posteriores: propõe um estilo de direção francamente participativo e democrático, baseado nos valores humanos e sociais.

Processo decisório Dentro da teoria Comportamental existe um importe processo: o processo decisório. O