Teoria Comportamental E DO

TEORIA COMPORTAMENTAL
DESTAQUES

-

MASLOW
HERZBERG
McGREGOR
LIKERT
SIMON
HOMEM ADMINISTRATIVO

AUTO-REALIZAÇÃO

SOCIAIS

Alimento – Repouso – Abrigo - Sexo

Auto-

FISIOLÓGICAS

-

perigo – incerteza - desemprego

Relacionamento
Aceitação - amizade

SEGURANÇA

Orgulho – Confança - Reconheciment

ESTIMA

Auto- desenvolvimento satisfação HIERARQUIA
DAS
NECESSIDADES
MASLOW

TEORIA DOS DOIS FATORES Herzberg
HIGIÊNICOS
(INSATISFACIENTES)
• As condições de trabalho • Administração da empresa • Salários
• Relações com superiores
• Benefícios e serviços sociais. MOTIVACIONAIS
(SATISFACIENTES)
•
•
•
•
•

O trabalho em si
Realização
Reconhecimento
Progresso profssional
Responsabilidade.

TEORIA Y (TEORIA XY) McGregor
TEORIA X - As pessoas:
• São preguiçosas e indolentes • Evitam o trabalho
• Evitam responsabilidades • Precisam ser controladas e dirigidas • São ingênuas e sem iniciativa. TEORIAYY--As
Aspessoas:
pessoas:
TEORIA
Sãoesforçadas esforçadasee •• São gostamde deter terooque que gostam fazer fazer Procurameeaceitam aceitam •• Procuram responsabilidadesee responsabilidades desafos desafos
Podemser
ser
•• Podem automotivadasee automotivadas autodirigidas autodirigidas
Sãocriativas
criativasee
•• São competentes. . competentes Variáveis principais Processo decisori al

SISTEMAS DE ADMINISTRAÇÃO - LIKERT
AUTORITÁRIO
- Totalmente centralizado na cúpula

Sistema de
- Verticais comunicações descendentes
- Desconfança
Relações
interpessoais Informalidade é prejudicial
Sistemas de - Ênfase nas recompensas punições

CONSULTIVO
- Consulta aos níveis inferiores
- Participação
- Delegação
- Fluxo vertical e horizontal
- Certa confança
- Facilita a org. informal - Recompensas sociais ocasionais

PARTICIPATIVO
- Descentralizado
- Totalmente delegado - Descendente e ascendente - Equipes
- grupos
Confança
- Ênfase nas recompensas sociais

ETAPAS DO PROCESSO DECISORIAL - H.
Simon
PERCEPÇÃO
DA SITUAÇÃO

ANÁLISE E
DEFINIÇÃO
DO PROBLEMA

DEFINIÇÃO
DOS OBJETIVOS

PROCURA DE