Tecnico em negociação

RESUMO
A arte de negociar vista e analisada sob vários tipos de conceitos e definições, negociar é um processo de comunicação bilateral que tem como objetivo principal a chegada a um acordo conjunto que satisfaçam ambas partes envolvidas. Existem pensamentos e idéias que divergem, o uso da informação e do poder devem ser utilizados como forma de influênciar o comportamento em momento de tensões, mas o importante é que nos processos decisórios, os dois lados saiam satisfeitos, levando em conta também parte fundamental nesse processo: o negociador ressaltando suas características e habilidades para um bom andamento desse processo. Nesta pesquisa levantamos estudos, expusemos opiniões, definimos conceitos para melhor entendimento do que é esse processo de comunicação que visa entendimento de partes em conflitos que busca a solução dos mesmos em uma trajetória muitas vezes árdua e trabalhosa, mas sempre direcionada a satisfação de ambas as partes, processo esse denominado por negociação.

ABSTRACT art of negotiate vista and analyzed under various types of concepts and definitions, negotiate is a two-way communication process that has as main objective the arrival to a joint agreement that satisfies both parties. There are thoughts and ideas that diverge, the use of information and power should be used as a way to influence the behavior at a time of tensions, but the important thing is that in decision-making, both sides leave satisfied, taking into account also the basic part in this process: the negotiator emphasizing its features and abilities for a smooth running of this process. In this research study, we overheard reviews, we define concepts for better understanding of what is this process of communication that seeks understanding of parties to conflicts that seeks the solution of them on a trajectory often arduous and cumbersome, but always directed to satisfaction of both parties, a process called negotiation.

SUMÁRIO