Tecnicas de negociação

Faculdade Anhanguera Educacional

ATPS de Técnicas de Negociação

Etapa 1 – Uma reflexão sobre a abordagem sistêmica na Negociação.

Conforme leitura do capitulo algumas definições de conceitos sobre negociação, que são importantes e objetivas:
O primeiro conceito retirado do autor Fisher e Ury diz que a negociação é um processo ao qual se deve ter comunicação dos dois lados com a idéia de se chegar a uma decisão que agrade a todos sem que nenhum saia perdendo.
O segundo conceito do autor Acuff a negociação além de se ter uma boa comunicação as idéias e necessidade deve ser diferenciadas.
No terceiro o autor Kozicki relata que a negociação é uma arte onde se deva alcançar um acordo resolvendo as diferenças com o uso da criatividade para se chegar a uma solução ganha-ganha onde, ambos os lados ficam felizes.
Concluindo todos os autores têm a mesma base de conceito, porém cada um com uma maneira diferente de expor suas idéias, mas com o mesmo sentido, ou seja, todos os conceitos relatam que negociação é uma maneira de operar ou resolver um problema de forma com que todos os envolvidos ganhem com a solução.

Etapa 2 – O processo de negociação e as variáveis básicas da Negociação.

Introdução
A ligação econômica dos dias de hoje exige competitividade não só nas empresas como também no relacionamento pessoal. Isso faz com que o processo de comunicação se torne fundamental para a manutenção e os equilíbrios competitivos.
O processo de negociação é um sistema de interesses e necessidades entre as pessoas que procura satisfazer e alcançar seus objetivos, sendo ele um dos processos menos conhecidos.
Negociação é um processo onde se deve haver comunicação entre ambos os lados qo qual os dois deve sair ganhando com a solução.
Há três tipos de variáveis na negociação:
1 – PODER.
Na negociação existe o poder pessoal e o poder circunstancial.
O poder pessoal é aquele que está presente em qualquer situação, independente do conhecimento, do papel