Tecnicas de negociação

Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância

Atividade Prática Supervisionada
Disciplina:Técnicas de Negociação
Profª.EaD Karem G.Rojas
Tutora a distância Profª. Esp.Michele Braz Simões
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

SANTO ANDRÉ / SP
2013

Etapa 4

ROTEIRO DE PREPARAÇÃO PARA NEGOCIAÇÕES SALARIAIS

Durante o último ano, assumi novas responsabilidades, trabalhei duro e me dediquei totalmente à empresa. Além disso, ingressei em um curso de nível superior para ser um funcionário melhor. Acredito que tenho bons motivos para pleitear um aumento salarial. Estou preparado com os dados necessários que evidenciam meu desempenho pessoal e os resultados conquistados para a empresa. Neste ponto, dirijo-me aos meus gerentes e tenho um NÃO como resposta. Já estava preparado para uma negativa, sabendo que a empresa tem a política interna muito fechada em questões salariais. Peço então a oportunidade para entrar em uma negociação, sabendo que a mesma presa os funcionários e não pode dispor de ninguém no momento em que passa, pois nosso cliente não aceita mudanças bruscas. Munido de evidências sobre meu desempenho pessoal e dos resultados conquistados para a empresa, começo a por em ação o que preparei durante algum tempo. Ciente da complexidade do produto do cliente e de todos os processos, informações e procedimentos dispensados a ele, me antecipei para que nossos funcionários estivessem a altura de um atendimento com excelência. Para que isso tivesse sucesso, me aproximei do cliente para identificar suas necessidades e assim trazer bons resultados para ambas as partes. O cliente se mostrou receptivo e consciente da parceria proposta , auxiliando de forma amigável. Pontos conquistados:

* Adequação Física: nosso ambiente estava já estava superlotado e o cliente solicitou mais trezentas contratações para a ampliação do negócio. Foi necessário um investimento para atender a estas necessidades, e assim novas posições de