Tecnicas de negociação

Atividades Práticas Supervisionadas

Etapa 3

Aula-tema:as habilidades essenciais dos negociadores.

Anhanguera – Santo André (SP) | Curso: Administração | Disciplina:Técnicas de Negociação | Tema: As Habilidades Essenciais dos Negociadores | Data:06/05/2013 | Professor:Wilson Fisher | | | Componente:Oliveira Silveira | RA:6814007018 | | |
Aula-tema: As Habilidades Essenciais dos Negociadores.

As habilidades dos negociadores que o artigo apresenta são: * Concentrar-se nos interesses; Definir os objetivos a serem alcançados pela negociação e de analisar os interesses e comportamentos dos outros negociadores envolvidos. * Buscar o maior número possível de alternativas; É importante atender a todos os objetivos pré-estabelecidos e extrair o máximo dos recursos de que efetivamente se dispõe, satisfazendo todos os interesses tanto quanto possível. * Separar as pessoas dos problemas; As emoções e sentimentos envolvidos no processo de negociação devem ser contornados através da busca continua de satisfação dos objetivos e interesses. * Comunicar-se; É através da comunicação que os negociadores vão se conhecer, colocar seus interesses, detectar o comportamento dos envolvidos, identificar informações importantes, confirmar acordos realizados e efetivar relacionamentos futuros. * Saber falar e ouvir; O falar está relacionado com o saber quais idéias devem ser divulgadas, em que momento da negociação e de que maneira. Saber ouvir compreende escutar, entender e absorver. Isto quer dizer que ouvir é algo mais amplo, pois não basta apenas ouvir as palavras, mas também a mensagem implícita por trás delas. * Saber interpretar o comportamento humano; Através do comportamento dos negociadores, podem-se perceber quais são os verdadeiros interesses envolvidos, e, a partir de então, analisar qual a melhor maneira de negociar, ou seja, o que revelar sobre os interesses durante as conversações, o que ceder ou não durante o processo, o