Tecnicas de negociação

TÉCNICA DE NEGOCIAÇÃO

BIBLIOGRAFIA

Almeida, G. Leandro – Apostila: Comportamento do Consumidor

Amato, Homero S. – Como Negociar.

Covey, Steven. Os Sete Hábitos das Pessoas Eficazes.

Freitas, Sebastião Nélson. Você Pode Vender Mais.

Júlio, Alberto Carlos – A Magia dos Grandes Negociadores.

Júnior, Carlos Pessoa Coelho – Competência em Negociação.

Karrass, Gary. Negocie para Fechar.

Weil, Pierre e Tompakow. O Corpo Fala.

Revista, Vencer.

Revista, Venda Mais.

Revista, Você S/A

Revista, Exame.

Benito Pepe: Palestras, Workshops, Treinamentos de Equipes e Cursos

Tutor presencial: Israel

Tutor a distância: Monique margareth

O que é negociação?

É o processo por meio do qual, duas ou mais partes com objetivos diferentes procuram um acordo que as satisfaça, podendo ser uma relação de compra e venda, ou não.

Negociar é obter acordo de mútuo interesse e, se houver conflitos, adotar padrões corretos, sem considerar propostas puramente individuais

é o processo de buscar a aceitação de idéias, propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais

O que não é negociação?

É a relação de compra e venda de um determinado produto onde não há interesses divergentes entre as partes. É, também, a decisão de duas ou mais pessoas que tratam algo de seus respectivos interesses sem qualquer questionamento.

1- DEFINIÇÃO DA NEGOCIAÇÃO E VARIAVEIS

Negociação nada mais é que um jogo de força, onde ganha aquele que consegue ter maior número de informações, tem o poder do processo em suas mãos e administra o tempo ideal para finalização deste processo como um todo.

Um bom negociador usa como característica a seu favor o controle, a