tecnicas de negociação

CONCEITOS DE NEGOCIAÇÃO

A negociação ocorre em todos os momentos de nossas vidas e faz parte das maiorias de nossas decisões, trata-se de um processo no qual as partes em disputam tentar alcançar uma decisão conjunta. Negociar é resolver conflitos e para isso, deve-se desenvolver nos negociadores técnicas de argumentação e formas de aceitar as idéias ou propósitos alheios, visando atingir um acordo com o melhor resultado possível.
Negociação é o processo de buscar aceitação de idéias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidos, tiveram a oportunidade de apresentar sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais.

DESENVOLVIMENTO

Para que o processo de negociação ocorra de maneira eficaz a ambas as partes, ele deve iniciar-se razoavelmente antes do encontro das partes. Começará com a preparação, o planejamento das etapas, onde se realizará um diagnóstico com várias situações elegendo-se quais negociadores estarão envolvidos, suas características pessoais, como se comportam, onde se quer e tudo mais que seja relevante ao processo. Quanto mais informações confiáveis às partes têm, mais distante se fica de um resultado inesperado. Nas negociações deve haver um grande empenho em reunir uma grande quantidade de informações antes de se iniciar o processo permitindo-se a avaliar para que se criem situações estratégicas e alternativas, principalmente diante dos conflitos que possam ser gerados. É no planejamento que se estabelecem os compromissos, as possibilidades de acordo definem-se os problemas e reflete-se sobre qual decisão tomar diante das situações surgidas.
Mesmo com toda a importância o planejamento de se negociar ele somente prepara, orienta diante das possibilidades existentes, mas não nos limita. Diante das avaliações que ocorrerão ao longo do processo podem-se mudar os rumos da negociação. A