Tecnicas de negociação

Curso de Administração

Andreia Pereira Mion – RA 381343

Daiane

Juslaine - RA

Gislaine eira dos Santos - RA 286555

Suelen Medeiros da Silva - RA 328579

TURMA N10

Técnicas de Negociações

Tutora presencial: Ideniria Abreu de Paula

Tutora EAD: Carolina Lino Martins

Maio/2012

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Desafio 1

Introdução

A arte de negociar idéias, projetos ou bens materiais tem sido buscando por todos aqueles que reconhecem que as pessoas são passagem obrigatória nesse processo. Na maior parte de nosso tempo, envolvidos em negociações.

Nesse trabalho veremos vários tópicos da negociação sistêmica, processos de negociação e suas variáveis.

Outro aspecto importante refere-se á comunicação, cuja importância tende-se frequentemente a subestimar numa negociação. O momento correto, saber ouvir, falar objetivamente são aspectos fundamentais para uma comunicação efetiva. Assim, Fisher & Ury (1985:30) definem negociação como, um processo bilateral de comunicação com objetivo de alcançar uma decisão compartilhada.

Diversas definições de sistema podem ser encontradas na literatura, variando conforme os interesses, a formação e a especialização do respectivo autor; no fundo, cada sistemista tem sua própria definição. Apesar do exagero dessa assertiva, Rosen (1986, em Klir, 1991:213) observa que os próprios fundadores da Teoria dos Sistemas não tentaram dizer o que um sistema seria; e quanto a teoria, eles somente a caracterizaram obliquamente, dizendo que ela compreenderia todos os estudos de interesse para mais de uma disciplina. Com isso, evitaram toda a questão.

Desenvolvimento

Negociação é um processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidades (Acuff,1993;21).Nota-se