Tecnicas de negociação

1. CONCEITO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO
Podemos dizer que o conhecimento é um recurso intangível, que pertence asnossas mentes. Para um melhor entendimento da gestão do conhecimento, teríamos queentender as suas características que seriam:

Conhecimento
Explícito

– é todo o conhecimento que reside fora da mentehumana.

Conhecimento
Implícito
– é o conhecimento que pode se tornar explícito aqualquer momento e que reside na mente humana, porém pode ser transferido para o papel ou para outra mente a partir da comunicação.

Conhecimento Tácito
-
é o conhecimento que não está escrito e nem pode ser traduzido em palavras.Conceituamos gestão do conhecimento, como uma prática que agregará valor à informação e depois irá distribuí-la, sendo um conjunto de processos que visacolaborar para a criação, captura e compartilhamento do conhecimento tácito e implícito entre as pessoas de uma organização, tendo como objetivo a criação deferramentas que auxiliem na disseminação destes conhecimentos dentro destaorganização.Apontada como um novo vetor da administração moderna, a Gestão doConhecimento (GC) é muito mais um modo de ser (praticar) do que um recurso que se pode comprar.Dedicada a zelar dos ativos intangíveis corporativos de valor, ela deve ser praticada amplamente por todos nas organizações, sendo relevante aprender, logo noinício, que longe de ser algo que se compra, a GC é muito mais algo que se constróicom trabalho, coerência e dedicação.3 A Gestão do Conhecimento segundo a Empresa de Consultoria Gartner Group,“É uma disciplina que promove, com visão integrada, o gerenciamento e ocompartilhamento de todo o ativo de informação possuído pela empresa. Estainformação pode estar em um banco de dados, documentos, procedimentos, bem comoem pessoas, através de suas experiências e habilidades”.Segundo Drucker, Peter “Os grandes ganhos de produtividade, daqui para frente,advirão das melhorias na gestão do conhecimento”.A GC não é uma tecnologia, mas