Tecnicas de Negociação

TÉCNICA DE NEGOCIAÇÃO

BIBLIOGRAFIA

Almeida, G. Leandro – Apostila: Comportamento do Consumidor
Amato, Homero S. – Como Negociar.
Covey, Steven. Os Sete Hábitos das Pessoas Eficazes.
Freitas, Sebastião Nélson. Você Pode Vender Mais.
Júlio, Alberto Carlos – A Magia dos Grandes Negociadores.
Júnior, Carlos Pessoa Coelho – Competência em Negociação.
Karrass, Gary. Negocie para Fechar.
Weil, Pierre e Tompakow. O Corpo Fala.
Revista, Vencer.
Revista, Venda Mais.
Revista, Você S/A
Revista, Exame.
Benito Pepe: Palestras, Workshops, Treinamentos de Equipes e Cursos

Tutor presencial: Israel
Tutor a distância: Monique Margareth/ Tiago Monteiro Veloso

O que é negociação?
É o processo por meio do qual, duas ou mais partes com objetivos diferentes procuram um acordo que as satisfaça, podendo ser uma relação de compra e venda, ou não.
Negociar é obter acordo de mútuo interesse e, se houver conflitos, adotar padrões corretos, sem considerar propostas puramente individuais é o processo de buscar a aceitação de idéias, propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais

O que não é negociação?
É a relação de compra e venda de um determinado produto onde não há interesses divergentes entre as partes. É, também, a decisão de duas ou mais pessoas que tratam algo de seus respectivos interesses sem qualquer questionamento.

1- DEFINIÇÃO DA NEGOCIAÇÃO E VARIAVEIS
Negociação nada mais é que um jogo de força, onde ganha aquele que consegue ter maior número de informações, tem o poder do processo em suas mãos e administra o tempo ideal para finalização deste processo como um todo.
Um bom negociador usa como