Tecnicas de merchandising

O fantástico mundo do Merchandising

Programa de Fidelização de
Consumidores

O fantástico mundo do Merchandising

Imagine-se entrando em um grande supermercado onde a loja é pouco iluminada, as gôndolas não tem luzes e os produtos são arrumados aleatoriamente, ou seja, café com produtos de higiene pessoal ou com produtos de limpeza doméstica. O cheiro da loja não é atrativo, é até mesmo desagradável. O som interno está muito alto, com músicas barulhentas, os corredores cheios de carrinhos e o piso sujo.

Na área de hortifrutis, os produtos não estão arrumados devidamente, estão jogados e a aparência dos mesmos é duvidosa. Os produtos não estão precificados e olhando-os mais de perto, você nota alguns com data de validade vencida.

Os funcionários responsáveis pela reposição de mercadorias e os que trabalham nos caixas não estão uniformizados. Cada um está usando sua própria roupa, ficando difícil identificá-los como funcionários.

Nesse verdadeiro caos, como você se sente:
1. Confortável fazendo compra nesta loja? Ou simplesmente vira as costas e vai embora imediatamente?
2. Fica tranqüilo e percorre várias vezes os corredores até achar os produtos que está procurando? Ou larga o carrinho e procura outra loja?

Para compreendermos mais este assunto, vamos agora a um mundo fantástico: o do Merchandising. Você vai ver como simples técnicas podem modificar o humor dos nossos consumidores.

Técnicas de merchandising no ponto-de-venda
MERCHANDISING

Vamos rever um pouco o conceito acadêmico:

MERCHANDISING é uma pequena parte do universo de PROMOÇÕES DE VENDA. Todas as atividades realizadas no ponto-de-venda, tais como: abordagem cuponagem, arrumação de gôndola (exibitécnica), colocação de materiais promocionais, iluminação adequada , som adequado, cheiro, desenvolvimento de displays especiais; enfim, todas as atividades que têm como principal objetivo, fazer com que o consumidor, estando diante de uma gôndola, escolha “aquele”