Tecnicas da negociação

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Técnicas De Negociação
ResumoConceitos de Negociação: Negociação é um processo decomunicaçãoe objetivos bilaterais, as duas partes buscam fazer omelhor acordo através de ações decididas em conjunto. Existem conflitos, opiniões divergentes,mas o uso da informação e do poder devem ser utilizados como forma de influenciar ocomportamento em momentos de tensões, o importante é que nos processos decisórios os dois ladossaiam satisfeitos. Muitas vezes em negociações enfrentamos recursos escassos por uma ou as duas partes e para isso ocorre a negociação, a buscam um planejamento para seus objetivos.Existem habilidades essenciais aos negociadores, como: Criatividade, empatia,adaptabilidade, autocontrole, iniciativa, persuasão, sensibilidade, capacidade de decisão, detrabalhar sob pressão, de análise e síntese, entre outras.Esse é um tema muito importante para o sucesso das empresas!Cada processo de negociação é único, cada qual deve ser sistematizado, no qual se utilizaferramentas para tal.Conceitos do Poder (O Poder não é Estático):É a capacidade deinfluenciar , influenciar pessoas e de condicionalmente o seu comportamento, ede influenciar os resultados.Existem diversos tipos de Poder: O Poder de Coerção, o poder da recompensa, o poder legitimado,o poder de competência e o poder de referência;Tipos de poder:Poder de Coerção: baseado na coação e no temor;Poder da Recompensa: baseado na esperança da recompensa;Poder Legitimado: esse decorre do cargo ou posição ocupada pelo indivíduo;Poder de Competência: baseado na especialidade, na experiência ou no conhecimento técnico da pessoa;Poder de Referência: É um poder popularmente conhecido como Carisma.O Poder na Negociação:Poder numa negociação é a habilidade de um indivíduo ou grupo conseguir submissão de outros aoseu propósito, de exercer controle sobre os acontecimentos, sobre pessoas e sobre si mesmo = Poder de Persuasão. DICA: Mude o foco dos vários assuntos existentes quando houver alguma crise por parte