starbucks
1) A Empresa
1.1 - Histórico da empresa
1.2 – Qual o seu segmento de atuação?
1.3 – Quais são seus produtos / linhas de produto /serviços?
1.4 – Quais são os principais diferenciais da empresa?
2) Produto / linha de produto / serviços
2.1 – Histórico
2.2 – Quais suas principais características e diferenciais (cores, sabores, embalagens, etc)
2.3 – Qual o seu estágio no Ciclo de Vida de um produto?
2.4 – Quais são os seus principais pontos fortes e fracos?
2.5 – Quais são os seus principais diferenciais?
2.6 – Quais fatores macro ambientais impactam de forma positiva ou negativa o desempenho do produto /serviço? Por que?
3) Produto / linha de produto / serviços : Vendas e Distribuição
3.1 - Como é realizada a distribuição (Venda Direta, Distribuidores ou Mista)? Qual o peso de cada um dos canais na venda?
3.2 - Qual e a estratégia de distribuição? (Intensiva, Seletiva ou Exclusiva)
3.3 - Quais são seus principais mercados (regiões /áreas)?
3.4 - Quantos pontos de vendas existem?
3.5 - Como é o relacionamento com os canais de vendas (Quando existentes)?
Existem acordos para comunicação cooperada, ações de PDV, etc?
4) Produto / linha de produto / serviços : Preço
4.1 - Qual é o preço do produto? E de seus principais concorrentes?
4.2 - Como o preço do produto está posicionado em relação à concorrência (baixo, normal, alto...)?
5) Produto / linha de produto / serviços : Comunicação e Promoção
5.1 - Quais foram os conceitos e temas das últimas campanhas realizadas? (Anexar últimas campanhas)
5.2 - Quais foram as últimas ações de comunicação e promoção realizadas (2012 e 2013)?
5.3 - Qual é o atual posicionamento de comunicação do produto /serviço no mercado?
6) Mercado
6.1 - Qual o tamanho do mercado (Valores expressos em volume e em moeda)?
6.2 - Quais taxas de crescimento são esperadas e em quanto tempo?
6.3 - Qual é a evolução do produto nos 3 últimos anos em volume?
6.4 - Qual o