Stakeholders

1. TEMA

1.1 STAKEHOLDERS E SUA INFLUÊNCIA NA ORGANIZAÇÃO

Stakeholder (stake= interesse, participação / holder= aquele que possui) é um termo que designa todos os segmentos (e/ou grupos) que influenciam ou são influenciados pelas ações de uma organização. É utilizado para diferenciar do conceito mercadológico de público alvo, sendo mais amplo e melhor aplicado à comunicação institucional. A velocidade das transformações, as necessidades de integração, e a crescente concorrência, têm estimulado as organizações a unirem as forças internas e externas, obrigando-as a buscar sempre um crescimento contínuo e integrado em sua empresa, para sempre estar um passo a frente de seus concorrente. Stakeholders, muitas organizações preferem usar o termo publico interno e externo para uma maior compreensão de todos os interessados dentro da organização. Este trabalho tem como seu principal objetivo trazer o máximo de informações a todo e qualquer leitor que se interesse e tenha curiosidade em saber o que é stakeholder e como funcionam, quais áreas atingem e influenciam. 2. Problema Uma crítica muito comum à teoria do stakeholder está relacionada à sua dificuldade de implementação, porque? Essa é uma das problemáticas das organizações.
Esse argumento é mencionado inclusive pelos autores que defendem essa abordagem, como FREEMAN e MCVEA (2000), que destacam a dificuldade de identificar os stakeholders, o seu grau de relevância para a organização, os seus objetivos e necessidades e a maneira de conciliá-los para uma gestão bem-sucedida baseada no stakeholder.
Segundo os autores: * na ausência de um critério justo de decisão, * a dificuldade em atender a todos os distintos interesses dos públicos envolvidos levará, certamente, a uma situação de conflito.
Diversos autores consideram a teoria dos stakeholders uma doutrina que, na realidade, prejudicaria a empresa e seu desempenho a longo prazo, por que motivo?