STAKEHOLDER
Stakeholder (partes interessadas), são indivíduos e/ou organizações que estão ativamente interessadas em um projeto ou cujos interesses podem ser positiva ou negativamente afetados pela Execução ou Conclusão deste projeto, foi criado por um filósofo chamado Robert Edward Freeman. Em inglês Stake significa interesse, participação e risco, Holder significa aquele que possui, portanto podemos dizer que Stakeholders é um grupo de interesses e influência, muito utilizada nas áreas da comunicação, administração e tecnologia da informação, cujo objetivo é designar as pessoas e grupos mais importantes para um planejamento estratégico ou plano de negócios.
Com o entendimento de Stakeholders, o responsável pelo planejamento ou plano consegue ter uma visão mais ampla de todos os envolvidos em um processo ou projeto e saber de que maneira eles podem contribuir para a otimização destes. Os Stakeholders são elementos fundamentais em termos de planejamento estratégico de uma empresa ou organização com um papel direto ou indireto na gestão de resultados, é formado pelos funcionários, gestores, gerentes, proprietários, fornecedores, concorrentes, ONGs, clientes, o Estado, credores, sindicatos e diversas outras pessoas ou empresas que estejam relacionadas com determinada ação ou projeto.
1.1 Os tipos de Stakeholders
Campeões ou Patrocinados: Acionistas, Investidores, Financiadores, Parceiros, Fontes Externas de Capitas, Supervisores da Alta Gerência, Diretores e Dirigentes.
Internos: Gerentes do projeto, Equipe do projeto, Executivos, Funcionários da Organização, Subcontratados, Terceirizados, Colaboradores, Departamentos e Fundos de Serviços externos.
Externos: Órgãos Governamentais, Fiscalização, Agências Reguladoras, Sindicatos, Ambientalistas, Líderes de Comunidade, Comunidade, Sociedade, Mídia, Grupos Comunitários, Familiares dos integrantes dos projetos e Vizinhança.
Mercado do Produto/Serviço: Clientes (Internos e Externos), Usuários, Concorrentes,