Sonic Corporation

Estudo de Casos da Sonic Corporation

1- A falta de tecnologia, pois a Sonic Corporation, ainda está muito engessada em pesquisa por amostragem, testes de mercado e entrevista com o cliente. Apesar de Gregory ser um excelente executivo ele não é uma pessoa de tecnologia certa para resolver os problemas da empresa.

2- Eles detectaram os problemas com as pesquisas frequentes que faziam com os consumidores. As soluções disponíveis para resolver o problema era investir em sistema de informação, dados em tempo real, melhoria a capacidade do CIO de tomar melhor decisão. Tendo relacionamento mais estreito com o cliente, investir em tecnologia.

3- Modelos de negócios: rede de lanchonetes drive-in diferenciada, ampla variedade de artigos “ao gosto do cliente”, alta qualidade, rapidez, melhor valor em relação ao concorrentes e serviços personalizados.

4- Estratégia: Como principal estratégia é uma técnica de marketing tradicional de pesquisa, amostragem, entrevistas e com a melhor tecnologia da Informação para a criação de um banco de dados visando sempre a satisfação e a fidelização de seus clientes.

5- A estratégia utilizada pela Sonic Corparation foi satisfatória, ou seja, boa pois conseguiu atingir os objetivos traçados pela instituição que é ser a maior rede de lanchonetes drive-in dos Estados Unidos e maximizar a satisfação e as necessidades de seus clientes. Como principal estratégia é uma técnica de marketing tradicional de pesquisa, amostragem e entrevistas, mas o CIO desta organização também deveria levar em consideração em como seus produtos estão sendo divulgados, quando necessário fazer programas de descontos e fidelização entre outras.Força - Pratos como sanduíches e hambúrgueres´´ao gosto do freguês´´, cachorros-quentes extralongos e cobertos de queijo, as cebolas empanadas, fatiadas à mão, as ´´taters tots´´ (batatas muito crocantes), os refrigerantes especiais, com sabores de cereja e refrescos sem gás e as sobremesas geladas, a