Sonae

3233 palavras 13 páginas
O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO O processo de comunicação pode definir-se pelo modo como partilhamos informações, ideias e atitudes. Pode ocorrer de formas variadas e ser mais ou menos interativo dependendo dos participantes e do contexto. Assim sendo, independentemente desta multiplicidade e dos fatores condicionantes, todas as formas de comunicação compreendem pelo menos dois sujeitos ou entidades: a que envia a mensagem e a que receciona (Beirão et al, 2008). A comunicação tem início na fonte, que codifica um conteúdo numa mensagem que, posteriormente, é enviada por um canal. O recetor descodifica a mensagem e percebe-a no entanto nem sempre a transmite à fonte (comunicação unilateral). Nos casos em que a transmissão acontece, esta surge em forma de feedback (comunicação bilateral). Durante este processo podem identificar-se ruídos na comunicação que distorcem e influenciam a propagação das mensagens (Ferreira, Neves & Caetano, 2001). Deste modo, no processo mais básico de comunicação estão definidos seis elementos organizados:
Fonte ou emissor, a pessoa ou entidade que emite a mensagem;
Codificador, o símbolo ou código que será utilizado pela fonte na transmissão da mensagem;
Mensagem, objeto da comunicação, ou seja, aquilo que o emissor transmite; A mensagem pode ser de caráter técnico, social, recreativo, cultural ou de integração;
Suporte ou canal (formal ou informal), meio físico que permite o encaminhamento da mensagem entre o emissor e o recetor;
Descodificador, interpretação e tradução de uma mensagem;
Destinatário ou recetor, pessoa ou entidade para a qual a mensagem é enviada (Melo, 2006).

Barreiras e Problemas á Comunicação
Problemas da comunicação
O processo de comunicação funciona como um sistema aberto, pelo que é comum ocorrerem perturbações indesejadas. Na transmissão de mensagens podem surgir alguns tipos de condicionantes, isto é, fatores externos que interferem com a mensagem enviada. Assim, nem todos os estímulos

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