SOCIEDADES COOPERATIVAS

Diagnóstico organizacional em sociedades cooperativas...
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL EM SOCIEDADES COOPERATIVAS DE
CRÉDITO: UM ESTUDO DE CASO

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Organizational diagnosis in credit society cooperatives: a case study
Antônio João Hocayen-da-Silva1, Leonardo Pinheiro Deboçã 2
RESUMO
As cooperativas de crédito avançam na conquista de novos espaços que são propiciados pelas condições de funcionamento do sistema financeiro convencional. Para enfrentar a concorrência do setor, essas organizações buscam a eficiência econômica e administrativa. A partir de um estudo de caso, buscou-se analisar a situação econômica e administrativa da cooperativa de crédito Alpha. Além de uma análise documental, que incluiu relatórios gerenciais do período de 1999 a 2002, com informações dos Balanços Patrimoniais e
Demonstrações de Resultado do Exercício, quanto aos procedimentos gerenciais utilizou-se a técnica de observação direta, além de entrevista informal com os gestores da organização. Por meio do diagnóstico organizacional foi possível observar que, apesar do oferecimento de treinamentos destinados à capacitação e da preocupação da organização em manter um relacionamento mais próximo com os associados, o nível de participação é reduzido, prejudicando a conquista dos interesses do grupo. Por sua vez, com relação ao diagnóstico econômico, a cooperativa apresentou uma situação segura, indicando que os gestores mantêm uma eficiente administração dos recursos financeiros disponíveis. Contudo, questiona-se a necessidade da eficiência econômica e organizacional ser traduzida em vantagens sociais para os cooperados, tendo em vista ser essa uma das funções básicas do modelo organizacional cooperativista.
Palavras-chave: cooperativas de crédito, eficiência organizacional, eficiência econômico-financeira.
ABSTRACT
Credit cooperatives are achieving new markets due to the current finance market system. In order to face the industry’s competition, such organizations seek