Sistemas Integrados de Gestão e a Indústria Farmacêutica no Brasil: Segmentação e Performance do Negócio

Sistemas Integrados de Gestão e a Indústria Farmacêutica no Brasil:
Segmentação e Performance do Negócio
Autoria: Teresa Cristina Janes Carneiro, Donaldo de Souza Dias
Estudos mostram que os resultados obtidos com a implantação de Sistemas Integrados de
Gestão (ERPs) dependem de uma série de fatores relacionados entre si. A presente pesquisa teve por objetivo identificar conglomerados estatisticamente diferenciados entre empresas que adotaram o ERP com base em fatores técnicos, organizacionais e gerenciais. Foi utilizada uma amostra de 37 empresas farmacêuticas produtoras de medicamentos que implantaram o sistema. Com os resultados obtidos, tratados por meio de técnicas estatísticas multivariadas, foi possível identificar três segmentos estatisticamente diferenciados, segundo os fatores estudados. No segmento 1 predominam empresas de grande porte, que terminaram o processo de implantação do ERP há mais tempo, já com bons resultados na integração com clientes e fornecedores. No segmento 2 predominam empresas de pequeno e médio porte, que concluíram a implantação do sistema entre 2 e 3 anos, com bons resultados de performance e integração interna. No segmento 3 predominam empresas menores, com processo de implantação mais recente e menores resultados de performance. Concluímos que porte, tempo de conclusão da implantação e disponibilidade de recursos são aspectos que estão relacionados com os resultados de performance devidos à implantação de sistemas ERP.
1. Introdução
Todas as organizações enfrentam o desafio estratégico de obter crescimento e lucros sustentáveis e estão percebendo que para enfrentar esse desafio é necessário alto nível de integração entre suas funções. Na última década, muitas empresas priorizaram a criação de subunidades relativamente autônomas e incentivaram a divisão da empresa em unidades pequenas e empreendedoras. Algumas conseguiram benefícios significativos nessa reestruturação: livres dos controles burocráticos