Sistema de Gestão Integrado (SGI)

1. INTRODUÇÃO

As empresas estão inseridas no mercado e para garantir a sua sobrevivência precisam delinear o seu futuro por meio do uso de ferramentas de gestão que garantam a efetividade e competitividade perante a concorrência. Neste contexto, o uso dessas ferramentas torna-se indispensável, pois, tem a finalidade de prevenir futuros problemas e desacertos, mostrando o caminho correto que empresa deve trilhar para ter o máximo de eficiência. Como observa Drucker (1995), a atual regra dos negócios é estarmos preparados para competir com competência, mesmo porque o passado não vai se repetir. Neste contexto o presente trabalho demonstra a importância de um modelo de SGI como ferramenta gerencial enfatizando seu uso dentro da empresa SEMP TOSHIBA, acrescentando o conhecimento de como esse modelo pode trazer consigo vantagens competitivas, diferencial de mercado e contribuir na identificação de novas tendências no processo organizacional. Neste princípio é importante traçar diretrizes para a implementação adequada do planejamento estratégico na empresa SEMP TOSHIBA no intuito de direcioná-la ao alcance dos seus objetivos, por meio do aprendizado, do modo como a organização gerencia adversidades, enfim, fazer com que a empresa seja capaz de responder às expectativas de seus clientes, utilizando o SGI a seu favor, para que agregue valor ao seu negócio, ainda que seja intangível.

2. SEMP TOSHIBA

Há mais de 70 anos, nascia no Brasil uma empresa, era ainda pequena mais pensava em ser grande um dia. Em Manaus a empresa fica localizada na Rua Iça, 500-Distrito Industrial. O nome Semp Toshiba passou a fazer parte do dia a dia do mercado a partir de 1977, época em que foi celebrada a joint venture com a Toshiba Corporation, que contribuiu diretamente com a expertise de tecnologia japonesa para televisores.
Essa parceria, sempre ampliada e aprimorada, contribuiu para o surgimento da Semp Toshiba Informática, em 1996. Em 2005, o grupo consolidou seu posicionamento