Sistema de gestão do negócio

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
ESCOLA DE ENGENHARIA DE SÃO CARLOS
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Elaboração de um Método para Melhoria de Fluxos de Informação usando Princípios da Mentalidade
Enxuta e Reengenharia de Processos

José Assumpção Rodrigues de Almeida
ORIENTADOR: Professor Associado Antonio Freitas Rentes

2009

José Assumpção Rodrigues de Almeida

Elaboração de um Método para Melhoria dos Fluxos de
Informação usando Princípios da Mentalidade Enxuta e
Reengenharia de Processos

Dissertação apresentada à Escola de
Engenharia

de

São

Carlos

da

Universidade de São Paulo para a obtenção do título de Mestre em
Engenharia de Produção.

ORIENTADOR: Prof. Associado Antonio Freitas Rentes

São Carlos
2009

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AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a minha família, por ter me dado a oportunidade de ser o cidadão que sou hoje.
Agradeço a meu professor orientador, Antônio Freitas Rentes, colega e amigo, pelas valiosas lições passadas desde a minha graduação até ao exercício da profissão como engenheiro de produção.
Agradeço a Giancarlo Pessoa, sócio, conselheiro, e amigo de todas as horas, com quem compartilho minhas visões e confissões profissionais, pessoais e acadêmicas.
Agradeço a Celso Casale e Igor Noronha, presidente e coordenador lean da Casale
Equipamentos, respectivamente, pela oportunidade propiciada a mim de aplicar os conceitos discutidos aqui.
Agradeço a todo o conjunto de profissionais que trabalharam comigo durante a realização deste trabalho, das empresas: Amazonas Solados, Arca Retentores, Casale Equipamentos,
Componam, Gelius Móveis, Formtap, Hominiss, Metalúrgica Alpha, Pinkbiju, Proenx, Quimicam,
TGM Turbinas e Whirlpool, cujo trabalho me forneceu a experiência e o conhecimento necessário para tecer as conclusões deste trabalho.
Por último, agradeço também a todo o conjunto de professores que tive desde a infância, por terem, cada qual com sua parte, ajudado a formar o