Sistema de gestão da qualidade

Cumpre observarmos que os empresáários têêm uma questãão comum: "Como organizar minha empresa?" "como definir o que deve ser feito, como fazer e estabelecer responsabilidades?" Buscando responder a isso, normalmente as empresas estabelecem o seu organograma e geram uma séérie de formuláários. Algumas ainda criam uma relaççãão de atribuiççõões para cada cargo. Mesmo fazendo isso, as coisas nãão acontecem do jeito que queriam. E por quêê?
Em geral, porque quem organizou nãão foi quem normalmente executou (e conhece ) as atividades. Tambéém a estrutura organizacional nãão tem muita relaççãão, de fato, com como as coisas acontecem. Pior ainda éé quando empresa éé completamente informal , nãão havendo nada definido, ou , entãão quando mesmo havendo uma certa organizaççãão, as pessoas nãão a praticam.
A resposta a essa questãão estáá em : 1ºº definir um modo de organizaççãão simples e inteligente, que envolva as pessoas que executam as atividades e que oriente a sua atuaççãão ( e nãão "engesse"). 2ºº Treinar (e muito) as pessoas. ÉÉ a isso que se propõõe o sistema de qualidade, que representa uma evoluççãão das téécnicas de organizaççãão e méétodos com resultados mais eficazes.
Defini-se o Sistema de Gestãão de Qualidade (SGQ) como: "Sistema (conjunto elementos inter - relacionados ) para estabelecer políítica e objetivos, para dirigir e controlar uma organizaççãão no que diz respeito a Qualidade. Na qualidade tambéém existem dois tipos de procedimentos, que definem os produtos, os processos e as atividades relacionadas ao negóócio de empresa.
Quando o assunto éé qualidade, nãão podemos deixar de falar sobre a Certificaççãão do Sistema da Qualidade. a certificaççãão constitui um termo genéérico, podendo ser: de produto, de sistema, pessoal ou para fins de premiaççãão. A certificaççãão de produto atesta que um certo produto atende ààs exigêências normativas, sendo para isso testadas as amostras do mesmo e / ou avilado o desempenho do seu uso. a