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Ter um Programa de Relacionamento efetivo e operante é oferecer mais um canal de comunicação com seus clientes e claro, é abrir as portas da casa para clientes em potencial. O Programa de relacionamento é uma ferramenta indispensável para quem deseja: ampliar o seu relacionamento com clientes conquistados; dispertar o interesse de clientes em potencial para os valores da empresa; Posicionar sua marca na vida do público-alvo; Ampliar seu canal de comunicação com os clientes; Ampliar de forma dinâmica e criativa seus argumentos e conversas nas redes de conteúdo e relacionamento;
Ou seja: é uma ação de ampliação, aproximação e conquista de clientes, de novos clientes, um fator que ampliam a visão do marketing de relacionamento aplicado à empresa e ainda contribui na visão sociocultural da instituição.
O Programa de Relacionamento tem como missão apresentar de forma prática os atributos, benefícios e soluções que os produtos da empresa oferecem, alicerçando os produtos através da vivência como instrumentos indispensáveis para a vida dos consumidores.Tudo isso com uma roupagem nova e atraente, na qual o produto se apresenta como um objeto de solução diária e não apenas pelo desejo de consumo.
E deve ser tratado como uma ação de marketing de relacionamento, que ao se avaliar os custos e os benefícios, percebe-se a importância de sua criação, planejamento e execução.
O que é um Programa de Relacionamento?
É um espaço desenvolvido pela empresa em ações com o objetivo de envolver o público com sua marca, tornando peculiar o seu produto na vida do público e levando as portas da empresa para perto das pessoas.
Essas ações poderão ser idealizadas nas seguintes formas:
Ações de informação/educação; uma série de acontecimentos demonstrativos, eventos e realizações; se valer do uso do entretenimento; promover campanhas de conscientização; criar uma série de debates, propostas de ideias, além de promover conversas, debates, fóruns em sites de relacionamento;O Programa de