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2368 palavras
10 páginas
PLANEJAMENTOESTRATÉGICO
IDENTIDADE DA EMPRESA
1
Missão
Visão de Futuro
Valores
Negócio
A IDENTIDADE
•
•
Define a razão de ser da empresa, suas aspirações e sua cultura.
É composta por:
Missão
• Visão de Futuro
• Valores ou Princípios
• Negócio
•
2
A IDENTIDADE
• Ideologia Central:
Ideologia
Central
• Missão
• Valores
• Visão de Futuro:
Visão
de Futuro
• Descrição vivida
• Objetivos Audaciosos
3
MISSÃO
4
MISSÃO
Produto –
Serviço
MERCADO
Quem somos, o que fazemos, para quem fazemos e de que modo nos propomos a fazer.
5
MISSÃO
O oceano (mercado) em que o barco (empresa) tem melhor navegabilidade.
6
A CONSTRUÇÃO DA MISSÃO
Competências
Tendências
Missão
Produtos e
Serviços
Clientes
7
COMO ESCREVER A MISSÃO
Ação
O Que
Fazer, produzir, atender, etc. Produto ou
Serviço.
Promover a transferência de tecnologia
Para
Quem
Perfil do cliente ou mercado. Como
Diferencial,
imagem percebida. entre a autoSociedade e sustentada a Universidade
8
MISSÃO
•
•
•
•
•
•
É a expressão da razão da existência da empresa.
É o papel desempenhado pela empresa no seu negócio. Atua como uma mão invisível que guia os funcionários. Deve ter “a cara da empresa”, uma espécie de carteira de identidade.
Deve ter flexibilidade para que possa acompanhar as mudanças ambientais.
É uma “declaração” às comunidades, com as quais a emprese se relaciona.
9
MISSÃO
Tem como ponto de partida as seguintes questões: •
•
•
•
•
•
O que a empresa deve fazer?
Para quem deve fazer?
Para que deve fazer?
Como deve fazer?
Onde deve fazer?
Qual sua responsabilidade social?
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MISSÃO
Qual a razão de ser da existência da empresa para:
•
•
•
•
•
O acionista ou os sócios
Os empregados
Os clientes
O mercado
A Comunidade
11
MISSÃO
– EXEMPLO
MARCOPOLO
Oferecer soluções, bens e