Seleção e Recrutamento
Ao iniciar um processo de recrutamento e seleção de profissionais da área comercial, os responsáveis por tal tarefa, deverão fazer à seguinte análise:
Que diferentes cargos existirão na área comercial?
A área comercial da HBSIS consta com os seguintes cargos: Gerente Comercial, Executivo de Contas e Analista Comercial.
Quais as atribuições de cada cargo? Considerar as atribuições pertinentes a cada cargo e a cada canal de venda.
Gerente Comercial: Precisa ter habilidade de liderança e bons fundamentos de trabalho em equipe, capacidade de identificar fatores motivacionais, carisma e flexibilidade para saber negociar. Capacidade de comunicação, empatia, flexibilidade para possíveis imprevistos, ter desenvolvido o poder de decisão, habilidades de negociação, organização e identificação de prioridades.
Consultei a apostila do prof° Adilson e alguns links para pesquisa. Segue 1 exemplo: http://www.artigonal.com/gerencia-artigos/34-atribuicoes-de-um-gerente-de-vendas-ou-comercial-2296882.html
Desenvolver o planejamento estratégico de vendas alinhando-o com os da empresa;
Estruturar, organizar e distribuir a equipe de vendas;
Definir planos de ação de vendas, para o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidas;
Promover e incentivar o treinamento da equipe de vendas;
Criar uma estrutura de força de vendas, através de reuniões, relatórios e ferramentas, que auxiliem a equipe no cumprimento dos objetivos;
Determinar fatores (além da remuneração) que atendam às expectativas da equipe, visando motivar a equipe;
Estabelecer um plano de remuneração em convergência entre as expectativas da equipe e da empresa;
Criar meios de avaliar o desempenho da equipe através de indicadores de desempenho objetivos e claros;
Definir, avaliar e gerenciar as despesas do departamento;
Executivo de Contas: Organização, empatia, responsabilidade, boa capacidade de comunicação e argumentação,