SEFAZ

Contextualizando, torna-se imperiosa a necessidade de reflexão ao processo de aprendizagem, que fica evidente quando se observa o conhecimento agregado adquirido através de treinamento, educação e desenvolvimento contínuo que buscam atender as mudanças requeridas das pessoas e organizações eficazes, flexíveis e inovadoras. A Secretaria da Fazenda investe alto em seu corpo funcional, adequando sua forma tradicional de gestão, baseada em organizações mecanicistas que exigiam um comportamento burocrático, repetitivo e reprodutivo das pessoas e importando um diferente padrão de comportamento criativo, onde a eficiência só não basta, muito menos a repetição contínua na execução das tarefas. As organizações precisam adequar-se aos efeitos da globalização e mudar na mesma direção.
Cumpre agora contextualizar que a SEFAZ é uma organização voltada para resultados, competências e comprometimento de todos. Acionando nos colaboradores e clientes um desempenho de alta performance, desejando sempre a satisfação mútua.
Têm como metas globais à manutenção do equilíbrio fiscal, a qualidade do gasto público e o aumento da arrecadação anual acima do crescimento da base tributária do
Estado. Entretanto, seu principal desígnio é atingir a excelência na administração fazendária, sendo reconhecida como uma organização inovadora e eficiente, que valoriza o seu quadro profissional e que se orienta por transparência, ética e responsabilidade fiscal.
De forma geral, os resultados da pesquisa apontam para uma crescente busca da qualidade dos serviços na administração pública que norteiam a Diretoria de
Recursos Humanos da SEFAZ. Em 2003, a SEFAZ recebeu o troféu especial do Top
RH 2003, por esforços contínuos em conciliar a administração pública com formas modernas e eficientes de prestação de serviços ao cidadão, através da promoção de um desenvolvimento contínuo de pessoas num processo amplo de educação dentro da organização pública.