Sefaz

UNIVERSIDADE FEDERAL DO TOCANTINS CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE PALMAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Disciplina de Adm. da Gestão da Qualidade
Prof. Jorge D’ambros

PROGRAMA DE QUALIDADE

http://www.geranegocio.com.br/html/geral/p12.html

Oi pessoal! Vamos falar um pouco sobre Qualidade. Não são só as grandes empresas que precisam prestar um serviço ou fornecer um produto com Qualidade. Seu pequeno negócio também precisa de qualidade para se tornar cada vez mais atrativo para o seu cliente.

Bem, nos dias de hoje, com um mercado extremamente competitivo, ter um programa de qualidade ou um sistema da qualidade ou até mesmo saber usar algumas ferramentas da qualidade no seu negócio, seja ele pequeno, médio ou grande, é o fator diferencial e, muitas vezes, fundamental para que tudo dê certo.

Programa de Qualidade? Sistema da Qualidade? Ferramentas da Qualidade? Como eu vou fazer isso se eu nem sei o conceito de Qualidade.

Calma, não precisa se preocupar, com o GERANEGOCIO você pode entender um pouco melhor sobre este assunto tão falado nos dias de hoje.

Aqui você aprenderá

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1.1. O que é Qualidade

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1.2. Qualidade Total (Gerenciamento de Rotina)

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