secretaria
COMUNICAÇÃO
EMPRESARIAL
COMUNICAÇÃO:
Do latim “comunis = comum + ação
= comunicare – Tornar comum. O homem sente de interagir.
Sem a linguagem o homem não existe.
COMUNICAÇÃO:
É por meio da comunicação que o homem constrói as pontes intrapessoal e interpessoal.
COMUNICAÇÃO:
Todos os seres biologicamente constituídos se comunicam, mas apenas o homem usa a comunicação sistêmica. Nos tempos: passado – presente - futuro.
EMPRESA X COMUNICAÇAO
EMPRESARIAL
No ambiente de trabalho, mais do nunca, as formas de comunicação cuidadas. Para que haja comunicação é preciso ter comunicadores/interlocutores.
O QUE SÃO INTERLOCUTORES?
Interlocutor – 01
Interlocutor – 02
Interlocutor – 03
EMPRESA X COMUNICAÇAO
EMPRESARIAL
Num diálogo ora ouvimos, ora falamos. É mais importante sabermos falar ou sabermos ouvir?
EMPRESA X COMUNICAÇAO
EMPRESARIAL
Formas de linguagem:
Discurso Verbal – o mais usado nas empresas.
EMPRESA X COMUNICAÇAO EMPRESARIAL
Linguagem não verbal (Ações x Reações)
– A linguagem não verbal, independente da cultura, palavras gestos e movimentos acontecem juntos de forma inconsciente.
Discursos ≠ Ações ≠ linguagem corporal ≠ linguagem verbal são delatores da mentira.
Empresa----funcionário----público
da
ATOS COMUNICACIONAIS
Só existe uma forma de se cumprir com eficácia uma tarefa:
entendendo-a integramente. Ou
seja fazer uma leitura eficaz.
Melhor informa aquele que
mais conhece mesmo; o outro e si
RESULTADOS DE UMA BOA
COMUNICAÇAO
PODER
DE INFLUENCIAR – liderança, motivação;
RESULTADOS DE UMA BOA
COMUNICAÇAO
MELHORIA – na interação, conexão, compartilhamento, comportamento, transparência, ética.
COMUNICAÇÃO:
ATIVIDADE
1 - Por que no homem a necessidade comunicar e interagir é determinante?
2 - Por que a comunicação é necessária? 3 – A comunicação é nata no ser humano? 4 – Explique o porquê da comunicação